Spedizioni e Resi
Tempi di spedizione e consegna
Scientia Naturae spedisce in tutta Italia tramite corriere nazionale.
Gli ordini ricevuti dal lunedì al sabato, entro le ore 12, sono preparati e spediti il giorno stesso.
Tutti gli altri ordini, compresi quelli ricevuta la domenica, nei giorni festivi o nei giorni di chiusura (per cui sarà presente un avviso sul sito), vengono preparati e spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Il cliente riceverà via mail conferma dell’ordine, conferma dell’avvenuta spedizione e riferimenti al corriere designato e numero di tracking.
I tempi di consegna sono di solito di 24h dalla conferma di avvenuta spedizione (48h per le isole).
Costi di spedizione
Il costo di spedizione è di 6,90 euro iva inclusa.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini di importo superiore a 49,00 euro iva inclusa.
Eventuali promozioni speciali o codici sconto possono annullare i costi di spedizione su particolari ordini.
Regole per i resi
Su scientianaturae.it è possibile effettuare il reso della merce in modo semplice e veloce, avvalendosi del diritto di recesso come previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.
Per rendere la merce acquistata è necessario inviare lettera raccomandata con avviso di ricevimento a: SCIENTIA NATURAE SRL VIA UMBERTO I 12, 35122 PADOVA P.IVA: 05447640284. In alternativa con una comunicazione scritta via posta elettronica a info@scientianaturae.it, telegramma, telex o fax.
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA .
Ricorda che il diritto di recesso non vale per farmaci (OTC e SOP), dispositivi medici, alimenti venduti online e prodotti artigianali o personalizzati (come la nostra linea Cecilia Terrazzo Jar).
Affinchè il reso venga accettato la merce deve essere integra ed imballata in modo corretto, così da non subire danni durante il trasporto. Il rimborso, equivalente all’importo del prodotto, viene ricevuto dal cliente entro 14 giorni dal momento della recessione del contratto di acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente. Scientia naturae srl si avvale della facoltà di non accettare merce danneggiata o rotta.
Tutti i prodotti venduti da Scientia Naturae srl attraverso www.scientianaturae.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02.Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura) che riceverà nel pacco, in allegato al prodotto acquistato.
Assistenza Clienti
Il nostro Customer Care è disponibile da lunedì al sabato dalle ore 09.00 alle 19.30. Puoi telefonarci allo 0492270746 o contattarci su WhatsApp allo +390492270746. Puoi anche scriverci utilizzando il nostro form di contatto.