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Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è SCIENTIA NATURAE SRL P.IVA 05447640284

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell’ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. Tutte le immagini sono inserite a scopo illustrativo. I prodotti possono subire modifiche in seguito ad aggiornamenti da parte dei produttori. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a lato di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a lato del prodotto al momento della conclusione dell’ordine oltre al contributo spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente. Scientianaturae si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito di Scientianaturae e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento in poi.

Scientianaturae invierà, dopo la conclusione dell’ordine, una e-mail di conferma d’ordine. Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Scientianaturae.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l’ordine in modo parziale o totale, Scientianaturae prenderà contatto per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l’annullamento, anche parziale, dell’ordine e la restituzione del corrispondente importo eventualmente già pagato con carta di credito o debito.

Nel caso i dati dell’utente risultassero incompleti o comunque inesatti (in modo da rendere impossibile la consegna del pacco), Scientianaturae prenderà contatto con l’utente medesimo prima di evadere l’ordine.

PAGAMENTO
Scientianaturae prevede diverse modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell’ordine:

• pagamento con carta di credito o debito da effettuare al momento del pagamento (Visa, Mastercard, American Express, China UnionPay) utilizzando il sistema di pagamento Stripe;

• pagamento con PayPal, da effettuare al momento del pagamento. Se avete selezionato PayPal, sarete reindirizzati sul sito di PayPal, dove potrete effettuare il pagamento. PayPal riporterà i dettagli del pagamento e l’indirizzo di spedizione, come specificato al momento del perfezionamento dell’ordine. Non è obbligatorio essere registrati su PayPal, potete anche procedere al pagamento senza registrazione.

Una volta ricevuto il pagamento l’ordine verrà evaso.

All’interno del pacco sarà inserito lo scontrino fiscale oppure (qualora richiesta) la fattura accompagnatoria relativa all’ordine, con il dettaglio dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi. La fattura può essere inviata anche successivamente tramite mail.

COUPON

I Coupon vengono emessi da Scientianaturae, consentono di usufruire di uno sconto sugli acquisti effettuati su www.scientianaturae.it. Una volta inseriti gli articoli nel carrello, va inserito il Coupon nella casella “Codice Coupon”, segue l’azione “Applica codice sconto”. Il coupon si applicherà automaticamente solo agli articoli o servizi destinati nella promozione.

I coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico ed il loro valore (in euro, %, spedizione gratuita, prodotto gratuito) è stabilito insindacabilmente ed a propria totale discrezione da Scientianaturae. Il coupon inserito verrà decurtato dal totale ordine automaticamente, prima del pagamento, escluse eventuali spese di spedizione. I coupon sono utilizzabili da tutti consumatori con delle limitazioni o condizioni:

• Il coupon può essere applicato su tutti i prodotti, una collezione o un prodotto singolo

• Il coupon è utilizzabile limitatamente ad un acquisto o illimitato.

• Il coupon può essere valido per un periodo di tempo o illimitato.

• I coupon non sono cumulabili.

• Il coupon può prevedere la spedizione gratuita.

• Il coupon può essere applicato su tutti i prodotti nel carello o al prodotto meno caro.

• Il coupon può prevedere degli omaggi.

• Il coupon può attivarsi con un importo minimo di spesa sotto il quale l’utilizzo dello stesso non sarà possibile.

La pubblicazione del coupon prevedrà delle descrizioni chiare per l’utilizzo del consumatore. Esaurita la condizione d’uso il coupon non saranno più utilizzabile e verrà invalidato l’utilizzo.

I coupon non potranno essere venduti, ceduti e/o trasferiti a terzi. Scientianaturae si riserva la facoltà di annullare qualsiasi coupon precedentemente emesso, anche prima della scadenza, senza l’obbligo di doverne giustificare il motivo e senza il diritto ad indennità o risarcimento. Scientianaturae si riserva la facoltà di eliminare i coupon emessi in favore degli utenti che ne facciano un utilizzo improprio, senza alcun preavviso e senza il diritto ad indennità o risarcimento.

SPEDIZIONI

Tutti i prodotti acquistati su Scientianaturae.it vengono spediti da SCIENTIA NATURAE SRL in Via Umberto I°, n 12 Padova.

Scientianaturae consegnerà tempestivamente i prodotti acquistati tramite corriere espresso, che garantisce la consegna, su tutto il territorio nazionale, in 24/48 ore a partire dalla conferma e-mail dell’ordine. Scientianaturae farà quanto è possibile per consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati. La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria (9-18).

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Scientianaturae in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Il conteggio dei tempi di consegna non include il sabato, la domenica, le festività ed altri eventi particolari quali assenza del destinatario, luogo di consegna difficilmente raggiungibile ed altre problematiche imputabili direttamente al corriere e non dipendenti da Scientianaturae.

In caso di smarrimento del pacco Scientianaturae si impegna ad effettuare una nuova spedizione senza aggravio di spesa da parte del cliente.

In caso di assenza del destinatario, il corriere segnalerà il tentativo di consegna fallito tramite cartolina di passaggio, mail o sms automatico, ed effettuerà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo, fino ad un massimo di due passaggi. Dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna

Per segnalare eventuali modifiche dell’indirizzo di consegna, potrete contattarci via mail ad info@scientianaturae.it, al nostro numero +39 049 2270746, oppure direttamente il servizio assistenza del corriere.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato, anche nei materiali di chiusura.

Eventuali danni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “Riserva di controllo merce” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati immediatamente via email o telefono a SCIENTIA NATURAE SRL

Nel caso di ritiro in sede come formula di spedizione, il cliente riceverà una mail di conferma ordine al momento e una seconda mail, entro 24/48 ore, quando l’ordine sarà pronto per il ritiro presso la sede in Via Umberto I°, n 12 Padova.

Spese di spedizione per l’Italia:

• Acquisti inferiori a 39€: Spese di spedizione € 6.90 (IVA inclusa)

• Acquisti superiori a 39€: Spese di spedizione GRATIS

Il ritiro in negozio è sempre gratuito.

RESO E RECESSO

l diritto di recesso è regolato ai sensi del Decreto Legislativo 06/09/2005 n.206.

Il cliente (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto con partita iva) ha diritto di esercitare il diritto di recesso.

Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del consumatore, di recedere dall’acquisto in modo incondizionato, cioè senza dover fornire ad Scientianaturae alcuna spiegazione.

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (a partire dalla data di consegna riportata dal corriere), mediante comunicazione a Scientianaturae.

La comunicazione del recesso devono essere trasmessi:

• Utilizzando il form “contattaci”, presente nel sito.

• Inviando una e-mail all’indirizzo info@scientianaturae.it

• Inviando una lettera a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo

SCIENTIA NATURAE SRL

Via Umberto I°, n 12 Padova

Italia

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Il diritto di recesso non vale per farmaci, dispositivi medici, alimenti venduti online e prodotti artigianali o personalizzati (come la nostra linea Cecilia Terrazzo Jar).

Sarà accettato il reso di qualsiasi articolo entro 14 giorni dal ricevimento, purché integro, non danneggiato, nell’imballaggio originale, nelle condizioni iniziali di vendita e con autorizzazione a procedere di Scientianaturae. Verrà rimborsato l’intero ammontare dell’ordine o solo l’importo della merce resa, escluse le spese di spedizione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 48 ore.

Scientianaturae garantisce i prodotti da qualsiasi difetto. Qualora il consumatore dovesse riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso. In tale caso il reso sarà a carico di Scientianaturae e verrà rimborsato l’intero importo, comprese le spese di spedizione oppure verrà inoltrato un nuovo prodotto non danneggiato.

In caso di prodotti mancanti all’interno del pacco, il consumatore dovrà avvisare tempestivamente Scientianaturae, che effettuerà le verifiche del caso e provvederà alla risoluzione del problema.

DATI PERSONALI

SCIENTIA NATURAE SRL, la quale opera nel commercio elettronico con il marchio SCIENTIA NATURAE, comunica che i dati personali, forniti in fase di acquisto con la compilazione della scheda “Dettagli della spedizione” o in qualsiasi altro modo, formano oggetto di trattamento ai sensi Regolamento (UE) n. 2016/679.

I dati sono inseriti in un archivio anagrafico clienti al momento del primo ordine in riferimento ad ogni ordine effettuato o ad ogni modulo contatto compilato.

Con riferimento a tali dati, SCIENTIA NATURAE SRL comunica che la raccolta e il trattamento dei dati del consumatore sono necessari qualora egli voglia fare un ordine di prodotti o per accedere a particolari servizi (in questo caso un rifiuto del consumatore renderebbe impossibile l’evasione dell’ordine o l’accesso al modulo contatti); il loro trattamento avverrà in relazione alle esigenze contrattuali, comprese le operazioni di versamento, pagamento e recapito dei prodotti ordinati, per adempiere a obblighi previsti dalla legge o disposti dalle Autorità e, su esplicita autorizzazione, per fini di informazione commerciale e promozionale interattiva e per ricerche di mercato. I dati del consumatore potranno essere comunicati ai dipendenti di SCIENTIA NATURAE SRL, i dati del consumatore non saranno diffusi o comunicati a terzi non dipendenti di SCIENTIA NATURAE SRL, salvo che ai soggetti necessari o funzionali per lo svolgimento dell’attività contrattuale di Scientianaturae: Istituti bancari per la gestione dei pagamenti e spedizionieri per il trasporto, nel luogo indicato dal consumatore, dei prodotti acquistati, terzi che forniscono attività e prestazioni necessarie all’esecuzione dei servizi che il consumatore avrà ritenuto di chiedere o autorizzare ad Scientianaturae i dati del consumatore, salvo sua disposizione contraria, saranno comunicati alla persona alla quale egli abbia deciso di mandare in dono uno o più prodotti acquistati tramite Scientianaturae.

Tale comunicazione si rende opportuna al fine di non generare diffidenza nella persona che si trova ad essere destinataria di un pacco anonimo. Titolare e responsabile del trattamento è SCIENTIA NATURAE SRL, con sede in via Umberto I°, n 12 Padova Tel: +39 049 2270746.

GARANZIA

Tutti i prodotti venduti da SCIENTIA NATURAE SRL attraverso www.scientianaturae.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. In caso di difetti di conformità dei prodotti acquistati su www.scientianaturae.it, il cliente dovrà contattare immediatamente Scientianaturae. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale o la fattura. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.